查软件版本
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号，照原样记录字母和小数点。
常见疑问步骤速览
逐项核对必要的信息
查软件版本
查软件版本
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号，照原样记录字母和小数点。
补充设备环境
另行记录iOS版本与设备型号，这些不是应用版本，但有助于判断兼容问题。
描述出现时机
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后，附上已遮盖隐私的错误画面。
常见问题与解答
构建号也要给吗？
若客服明确要求或应用同时显示构建号，可以连同版本号分别提供。
要发送账号密码吗？
不需要，排查版本问题通常无需提供密码或验证码。
构建号也要给吗？
若客服明确要求或应用同时显示构建号，可以连同版本号分别提供。
相关参考说明
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号，照原样记录字母和小数点。
另行记录iOS版本与设备型号，这些不是应用版本，但有助于判断兼容问题。
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后，附上已遮盖隐私的错误画面。
根据系统选择客户端入口
安装完成后，可在设备应用列表中检查是否正常显示。